Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Qui nous sommes
ZAFEW est un service qui aide les entreprises haïtiennes à accepter des paiements MonCash. Nous sommes un intermédiaire technique indépendant, non affilié à Digicel ni à MonCash.
Les informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez à l'inscription : nom de votre entreprise, adresse e-mail, numéro MonCash et, si vous les envoyez, vos pièces justificatives. Nous conservons aussi l'historique de vos transactions pour vous permettre de le consulter.
Comment nous les utilisons
Vos informations servent à faire fonctionner votre compte : traiter les paiements, effectuer vos retraits, vous envoyer des notifications, vérifier votre identité, prévenir la fraude, améliorer le service et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données.
Partage d'informations
Nous pouvons partager les informations strictement nécessaires avec les réseaux et opérateurs de paiement pour exécuter vos transactions, avec nos prestataires techniques d'hébergement et de sécurité, et avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour prévenir la fraude et protéger nos droits. En dehors de ces cas, nous ne communiquons pas vos données à des tiers.
Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et réglementaires, à la prévention de la fraude et à la défense de nos droits. Les données de transaction sont conservées pour répondre à ces obligations, même après la fermeture de votre compte.
Protection de vos données
Vos informations sensibles sont protégées et vos pièces justificatives ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à vérifier votre compte. Vous pouvez nous demander une copie ou la suppression de vos données ; nous y donnons suite dans la mesure permise par la loi, sous réserve des informations que nous devons conserver pour des raisons légales ou de sécurité.
Nous contacter
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous et nous vous répondrons rapidement.